Citas de hoy
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Buenos días
Carmen sigue atendiendo llamadas y gestionando citas.
Agente
Activo
Carmen · publicación estable
Número
858 215 153
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Tu valor con Receptia
Tu agente trabaja para que tú ganes tiempo
Consulta el impacto estimado de las llamadas y citas gestionadas este mes.
Beneficio proyectado al cierre del mes
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Según el ritmo de actividad actual.
Ahorro frente a un puesto completo0 €Coste empresarial estimado: —
ROI proyectado del mes0%Beneficio estimado respecto al coste del plan.
Tiempo de trabajo liberado0 minConversación y gestión posterior estimada.
Llamadas gestionadas0
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Tu agente de voz
OperativoCarmen
Voz femenina · cercana · español e inglés
Desvío de llamadas
Desvía el número del negocio al teléfono del agente cuando no puedas atender.
Teléfono asignado: +34 858 215 153
Agenda de citas
Reservas creadas por el agente o manualmente, siempre sincronizadas con el calendario.
Calendario
Selecciona un díaPulsa un día con citas para consultar sus reservas.
Listado de citas
Ordenado de más reciente a más antiguo.
No hay citas que mostrarLas reservas aparecerán aquí.
Conecta tu Google Calendar
Autoriza tu propia cuenta de Google sin compartir la contraseña con Receptia ni con el administrador.
Conexión guiada
- Pulsa «Conectar mi calendario».Se abrirá la pantalla segura de Google.
- Elige la cuenta que usa el negocio.Si aparecen varias, comprueba bien el correo antes de continuar.
- Acepta el acceso al calendario.Receptia solo lo utilizará para consultar disponibilidad y crear, modificar o cancelar citas.
- Espera a volver a este panel.La confirmación será automática; no cierres la ventana durante el proceso.
Estado de la conexión
Cuenta: —
Calendario: —
Tu contraseña de Google nunca se guarda ni se muestra en Receptia. Puedes revocar el permiso desde tu cuenta de Google.
Activa tu teléfono con Receptia
Desvía las llamadas del número habitual del negocio al número asignado a tu agente, sin cambiar de operador ni facilitar contraseñas.
1. Datos de tu línea
Tu número Receptia
Número asignado—Las llamadas desviadas llegarán directamente a tu agente.
El número habitual del negocio sigue siendo el que conocen tus clientes. Receptia no necesita acceder a la cuenta de tu operador.
2. Activa y comprueba el desvío
- Sigue la instrucción de activación correspondiente a tu línea.En móvil, marca el código como una llamada. En fija o VoIP, usa el panel de tu operador o centralita.
- Espera la confirmación del operador.Puede aparecer un mensaje o escucharse un tono.
- Llama al número habitual desde otro teléfono.Tu agente debe responder. Después pulsa «Verificar llamada».
Instrucción para activar
Completa primero tus datosInstrucción para comprobar
—Instrucción para desactivar
—Servicios, horario y vacaciones
Los cambios se aplican a la disponibilidad del agente y quedan registrados en el historial.
Servicios editables
Horario semanal editable
Añadir cierre o vacaciones
Próximos cierres
Llamadas IA
Consulta, archiva o elimina de forma segura las llamadas del negocio.
Historial preparadoLas próximas llamadas se incorporarán desde los webhooks de Retell.
Ajustes de Carmen
Solo puedes modificar parámetros seguros autorizados por el administrador.
Comportamiento de voz
Límites segurosVoz
Carmen
Voces autorizadas por el administrador
Agente de WhatsApp
Atención por mensajes, solicitudes de cita y traspaso al equipo del negocio.
Simulador privado del agente
Prueba cómo responderá el canal antes de conectarlo a un número real.
El administrador debe activar este canal para el negocio.
Escribe un mensaje para iniciar una conversación de prueba.
Conexión oficial de WhatsApp Business
El número de prueba oficial de Meta se gestiona de forma centralizada y no admite campañas reales.
- Receptia completa las pruebas técnicas con el número Sandbox de Meta.
- El número se asigna únicamente al Departamento de Demostraciones para conservar un enrutado seguro.
- Tu número empresarial se conectará aquí cuando Meta habilite el paso a producción.
Número técnico: —
Consultando el estado del Sandbox.
Consultando el estado del Sandbox.
Del Sandbox a producción
El Sandbox valida conversaciones y solicitudes, pero nunca presenta una solicitud como cita confirmada. Las credenciales se guardan cifradas.
Las comunicaciones reales permanecerán bloqueadas hasta que Meta habilite la cuenta empresarial y el número propio del negocio.
Este límite evita que una prueba técnica se confunda con un canal comercial operativo.
Avisos de citas
Decide qué comunicaciones automáticas recibe cada cliente cuando cambia una cita.
Avisos automáticos de citas
Canal de envío
Comprobando WhatsApp…
Actividad reciente
Campañas outbound
Llamadas salientes de voz para reactivación, recordatorios y seguimiento, con control individual de cada destinatario.
Sandbox técnico
Preparación para producción
El Sandbox solo admite teléfonos propios autorizados. La producción permanecerá bloqueada hasta superar todos los controles.
Campañas0Creadas en este negocio
Llamadas procesadas0Contestadas o finalizadas
Citas conseguidas0Conversión atribuida
Conversión0 %Sobre llamadas procesadas
Modo seguro activo. Máximo 5 destinatarios por campaña, ejecución secuencial y únicamente teléfonos principal o de transferencia verificados en Receptia.
Sin campañasCrea una campaña de prueba para validar el circuito antes de solicitar producción.
Plan y facturación
Consumo, suscripción y gestión segura del método de pago en Stripe.
Mi suscripción
—
Sin planMinutos utilizados este mes0
Gestión de facturaciónStripe seguro
Planes disponibles
Compara los tres planes y elige pago mensual o una única anualidad con ahorro.
Referidos
Recomienda Receptia a otros negocios y consulta las bonificaciones generadas.
Programa de recomendación
Comparte Receptia y consigue saldo a favor
La recompensa se genera cuando el negocio recomendado completa una suscripción de pago.
Tu código—Se aplicará automáticamente desde tu enlace.
Mis recomendaciones
Solo se muestran el negocio, el estado y la recompensa; no se exponen datos personales de contacto.
| Negocio | Registro | Estado | Condición | Saldo generado |
|---|
App móvil
Instala Receptia en tu teléfono y accede al mismo negocio, agenda y actividad sin crear otra cuenta.
Receptia siempre a mano
Tu negocio y tus citas, desde la pantalla de inicio
La app instalada utiliza la misma sesión segura del panel. Los cambios se sincronizan en segundo plano y no crean agendas ni datos duplicados.
Receptia
Agenda actualizada
Consulta las reservas y la próxima cita con los mismos datos que ya ves en el panel.
Acceso inmediato
Se abre a pantalla completa desde el icono de Receptia, sin buscar la dirección en el navegador.
Sin recargas molestas
La interfaz permanece visible mientras Receptia recibe y aplica las actualizaciones del negocio.
Cómo instalarla
Detectando el sistema de tu dispositivo.
- Abre Receptia desde tu teléfono.Usa la dirección segura receptia.corandar.com/mobile.
- Añádela a la pantalla de inicio.El navegador mostrará la opción de instalación compatible con tu dispositivo.
- Inicia sesión normalmente.Accederás únicamente a la información del negocio asociado a tu cuenta.
https://receptia.corandar.com/mobileDocumentos y ayuda
Documentación práctica para poner en marcha y gestionar Receptia.
Documentos
Primeros pasos
1. Conecta Google Calendar.
Abre «Google Calendar», elige la cuenta del negocio y acepta el permiso. Receptia nunca ve tu contraseña.
Abre «Google Calendar», elige la cuenta del negocio y acepta el permiso. Receptia nunca ve tu contraseña.
2. Activa el teléfono.
Abre «Activación del teléfono», completa los datos de la línea y sigue el código de desvío que se muestra.
Abre «Activación del teléfono», completa los datos de la línea y sigue el código de desvío que se muestra.
3. Revisa servicios y horarios.
En «Operación del negocio» puedes corregir precios, duración, jornada y vacaciones.
En «Operación del negocio» puedes corregir precios, duración, jornada y vacaciones.
4. Conecta WhatsApp Business.
Abre «WhatsApp», pulsa «Conectar con Meta» y selecciona el negocio y el número en el asistente oficial.
Abre «WhatsApp», pulsa «Conectar con Meta» y selecciona el negocio y el número en el asistente oficial.
Ayuda rápida
Citas
Crea, consulta y cancela reservas desde «Agenda de citas».
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Facturación
Consulta el plan comercial y gestiona el pago seguro desde «Mi suscripción».
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Privacidad
El agente nunca revela datos personales de otros clientes y cada negocio conserva sus propios accesos.
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