Condiciones del servicio
Última actualización: 28 de julio de 2026
Estas condiciones regulan el uso de Receptia, una plataforma de Corandar Apps para atención telefónica automatizada, mensajería y gestión de citas.
Uso autorizado
El cliente debe facilitar información veraz, proteger sus credenciales y utilizar la plataforma de acuerdo con la ley. No se permite usar Receptia para fraude, suplantación, acoso, comunicaciones ilícitas o tratamiento de datos sin una base jurídica válida.
Configuración y supervisión
El cliente es responsable de revisar horarios, servicios, precios, textos, calendarios, teléfonos y reglas de su agente antes de activarlo. Las decisiones médicas, legales, financieras o de emergencia deben ser atendidas por personal cualificado y no delegarse exclusivamente en el agente.
Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios externos como telefonía, calendarios, WhatsApp y pagos. Su disponibilidad puede verse afectada por esos proveedores. Receptia mostrará incidencias y aplicará medidas razonables de recuperación cuando sea posible.
Planes, activación y pagos
Los límites, precios, minutos incluidos y cargos por exceso serán los mostrados en el plan contratado. La tarifa de activación es un pago único por la configuración, publicación y pruebas técnicas de los canales contratados; Stripe mostrará su importe y los impuestos aplicables antes de confirmar el pago. Las promociones y descuentos se aplicarán únicamente durante el plazo indicado en la oferta.
La cuota periódica y el periodo de prueba no comienzan al crear la cuenta ni al abonar la activación. Receptia prepara el servicio y el administrador lo activa después de completar las comprobaciones. Los 7 días de prueba empiezan en esa fecha de activación, que queda registrada y se comunica al cliente. Las suscripciones se renuevan según su periodo hasta que se cancelen.
La tarifa de activación remunera trabajo de configuración efectivamente iniciado y su posible reembolso se resolverá conforme al estado de los trabajos, la oferta aceptada y la normativa aplicable. Esto no limita los derechos imperativos que correspondan al cliente.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para ofrecer un servicio estable y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley, sin excluir derechos imperativos de consumidores ni daños causados dolosamente.
Contacto
Para soporte o cuestiones contractuales: hola@corandar.com.